Információkezelés

Így veszítesz ügyfeleket az információhiány miatt

E-mail címek, telefonszámok, ügyfélstátuszok, előzmények, dokumentumok, számlák, panaszok, kimutatások. Ezek – és még kismillió másik – mind olyan információk, amik csak gyűlnek és gyűlnek a…

Tovább olvasom

Mi az a CRM?

A CRM nem csak egy szoftver. Egy szemléletmód, ami az ügyfeleket helyezi a középpontba.

Regisztrálj tesztrendszert!

Korábbi cikkek

A CRM rendszer bevezetésének 5 alapszabálya

Ahhoz, hogy egy CRM rendszer bevezetése sikeres legyen és valóban ki tudjuk használni minden funkcióját, be kell tartanunk bizonyos szempontokat. Az alábbiakban megismerkedhetünk a CRM rendszer bevezetésének 5 legfontosabb alapszabályával,…

Tovább olvasom

Weboldal és email kampány optimalizálása A/B teszteléssel

Korábbi - Google Analytics használatáról szóló - blogbejegyzésünkhöz is kapcsolódik az a tesztelési eljárás, melynek lényege, hogy többféle verzió közül a teszt végén kiválaszthatjuk a leghatékonyabbat. Tesztelhetjük a weboldalunk egy-egy…

Tovább olvasom

Az erp-blog véleménye a MiniCRM-ről

Giller Tamás, az erp-blog szerkesztője nemrég letesztelte a MiniCRM-et, melyről írt szakmai véleményét ezúton is köszönjük. Tamás a teszt során részletesen kitért a MiniCRM erősségeire, de megosztotta velünk azokat a…

Tovább olvasom

A 7 leggyakoribb hiba az ügyfélkapcsolat-kezelésben

Ügyfélként biztosan Ön is elvárja egy cégtől, hogy odafigyeljenek Önre és mindent megtegyenek a zökkenőmentes együttműködésért. Szolgáltatóként Önnek is hasonló figyelmet kell szentelnie érdeklődőire, vevőire. Egyetlen apró hiba és az…

Tovább olvasom

Tudjon meg mindent a verzióváltásról – háttérinformációk és oktatás

A 2012-et a MiniCRM-nél az új verziónkra történő átállásokkal zártuk, mely jelenleg is folyamatosan zajlik és folyamatosan dolgozzuk fel a visszajelzéseket. Tudjuk, hogy mint a legtöbb változás, a MiniCRM vezióváltása…

Tovább olvasom

A weboldalak eredményességének mérése Google Analytics-szal

Mint ahogy az előző bejegyzésünkben is említettük, a céges weboldalak akkor eredményesek, ha azok bevételt termelnek a cégnek, azaz a cél, hogy minél több látogatóból ügyfél váljon. A célok eléréséhez…

Tovább olvasom
1 73 74 75 76 77 82