Felhasználók aktivitása

A riportok normál és korlátozott jogosultsággal nem elérhetők!

A felhasználók aktivitása riport megmutatja, hogy a felhasználók hány teendőt zártak le a termékben, mennyi hívást indítottak, illetve mennyi levelet és SMS-t küldtek ki egy adott időszakban.

Riport szűrők

Dátum: Melyik időszakban rögzített adatlapok jelenjenek meg a riportban?
Felhasználók és csoportok: Egy adott kolléga, vagy csoport adatlapjaira szűrhetsz. Ki a jelenlegi felelőse az adatlapoknak?
Lezárás típusa: Nyitott, illetve Sikeres vagy Sikertelen lezárt teendőket mutasson a riport?
Nézet: Az adatlapok számát heti, havi, illetve éves csoportokban láthatod a diagramon, illetve a táblázatban.

A kimutatás oszlopai
Dátum: Melyik héten, hónapban vagy negyedévben történt az adott aktivitás.
Hívások: Kimenő hívások száma MiniCRM CallLog Sync, vagy Voip integráció alapján.
Email: Kiküldött egyedi emailek száma.
SMS: Kiküldött egyedi SMS-ek száma.
További oszlopok teendőtípusok szerint: Lezárt teendők száma egy-egy teendő típus szerint.
Típus nélkül: Hány olyan teendőt zártak le, ahol nem volt típus kiválasztva.
Adatlapok száma: Az adott sorban szereplő lezárt teendők, hívások, emailek, sms-ek összesen hány adatlapot érintettek.
Összesen: Mennyi aktivitás történt összesen az időszakban.

 

A kékkel színezett számokra kattintva megtekintheted az adatlapok listáját, amiken a tevékenységek folytak.